Politique de Retour
Bienvenue sur MDBambino, où votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons que parfois, les achats en ligne peuvent nécessiter des ajustements. Notre politique de retour a été créée pour vous offrir une expérience sans tracas, que ce soit pour un échange ou un remboursement.
Délai de Retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Assurez-vous que l’article est dans son état d’origine, non porté et avec toutes les étiquettes attachées.
Processus de Retour
- Initiez votre Retour : Connectez-vous à votre compte sur notre site et accédez à la section « Historique des commandes ». Sélectionnez la commande contenant l’article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions pour initier le processus de retour.
- Emballage : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine ou un emballage approprié pour assurer sa protection pendant le transport.
- Étiquetage : Assurez-vous que le colis est clairement étiqueté avec votre numéro de retour.
- Envoi : Expédiez le colis à l’adresse indiquée dans le processus de retour.
Remboursement ou Échange
Une fois que nous avons reçu votre retour et l’avons inspecté, nous procéderons au remboursement du montant total de l’article ou à l’échange avec un produit de remplacement, selon votre choix.
Articles Non Éligibles au Retour
Certains articles, tels que les produits personnalisés, les articles en vente finale et les articles en promotion spéciale, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez consulter la description de l’article avant d’effectuer votre achat pour plus d’informations.
Besoin d’Aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à rendre le processus aussi simple que possible.
Chez MDBambino, nous croyons en une transparence totale et en un service client exceptionnel. Merci de faire confiance à notre politique de retour pour rendre vos achats en ligne chez nous sans risque et agréables.